Для просмотра этой страницы используйте компьютер
Я пока не успел адаптировать
Oops...
Платформа для создания голосовых роботов, интеллектуальных тренажёров и речевой аналитики
in progress
Sorry, NDA
Основной задачей является разработка дизайна личного кабинета платформы для создания голосовых роботов, интеллектуальных тренажёров и речевой аналитики. Целью разработки интерфейса является ежемесячное увеличение количества пользователей платформы.
Основной задачей является разработка дизайна личного кабинета платформы для создания голосовых роботов, интеллектуальных тренажёров и речевой аналитики. Целью разработки интерфейса является ежемесячное увеличение количества пользователей платформы.
Общее описание проекта
Основные обязанности
4 продукта, 2 клиента, 1 дизайн система
Речевая аналитика
(Cловари, отчёты, управление аналитикой)
Голосовые роботы
(Профессиональный конструктор создания сценариев, управление звонками,
телефония, тестирование, NLU, отчёты)
Голосовые роботы Lite версия
(Упрощённый конструктор создания сценариев, управление звонками, отчёты)
Интеллектуальные тренажёры
(Конструктор создания тренажёров
в виде чата, орфоэпическая
разметка текста)
client 1
client 2
Дизайн система
и консистентность продукта
и консистентность продукта
Этой инфографикой я показываю, что передо мной стояла задача вести сразу 4 продукта, с разной целевой аудиторией, в первом случае я, как дизайнер, должен был дать простой, понятный, но очень гибкий и функциональный инструмент, а во втором случае я должен искать и исследовать новые паттерны взаимодействия с продуктом для менее профессиональных пользователей. При этом важно сохранить консистентность продукта и реюзабильность компонентов.
Цель, как я писал выше: увеличить количество пользователей платформы. Задача: дать пользователю с любым уровнем подготовки и любым объёмом ресурсов возможность использовать один из наших продуктов для своего бизнеса.
Цель, как я писал выше: увеличить количество пользователей платформы. Задача: дать пользователю с любым уровнем подготовки и любым объёмом ресурсов возможность использовать один из наших продуктов для своего бизнеса.
Сложности
- В силу специфичности продукта потребовалось больше времени, чем я ожидал, чтобы изучить его функционал, особенности, сильные и слабые стороны. Часть решений ещё не были реализованы на рынке, поэтому изучить чей-то опыт было не всегда возможно.
- В начале работы я искал разные методы и варианты правильной организации рабочих файлов и дизайн системы для более эффективной работы. Мне были не понятны масштабы развития платформы. В результате я нашёл оптимальную для продуктовой команды организацию макетов и передачи их в разработку.
- Не были налажены такие дизайн процессы как интервью, согласование макетов и передача макетов в разработку. В результате мы с командой нашли наиболее эффективные решения.
Результат
В ходе работы я освоил множество новых навыков, у меня получается выполнять основную задачу для достижения цели – среди пользователей платформы действительно можно заметить пользователей разного уровня и с каждым месяцем их количество увеличивается. Благодаря удобному интерфейсу платформы дизайнеры голосовых роботов могут в разы быстрее тестировать гипотезы и использовать результаты для совершенствования своих решений, управляя телефонией и запуском звонков на одной платформе.
